Pol铆tica de Privacidad

脷ltima actualizaci贸n: 24 de Agosto, 2026

En GENVET, SRL (en adelante, "GENVET"), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protecci贸n de los datos de nuestros usuarios, clientes y aliados comerciales. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la informaci贸n personal que usted nos proporciona a trav茅s de nuestro sitio web y herramientas digitales.

1. Informaci贸n que recopilamos

Recopilamos informaci贸n a trav茅s de los siguientes canales:

  • Registro en GenPet by Genvet: Al registrarse como tutor de mascotas, recopilamos su nombre, correo electr贸nico, contrase帽a, as铆 como los datos biogr谩ficos de su mascota (nombre, especie, raza, peso, edad e historial de vacunas/desparasitaci贸n).
  • Formularios Comerciales y B2B: Al solicitar la incorporaci贸n a nuestra Red de Aliados, recopilamos la raz贸n social de su establecimiento, nombre comercial, RNC, direcci贸n f铆sica, persona de contacto, n煤mero de tel茅fono y WhatsApp de contacto.
  • Formularios de Contacto: Al comunicarse con nosotros a trav茅s de nuestro enrutador interactivo, recopilamos su nombre, correo, tel茅fono y el motivo de su consulta.

2. Uso de la informaci贸n

La informaci贸n recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

  • Proporcionar y personalizar las recomendaciones del Recomendador Nutricional y la Calculadora de Raci贸n.
  • Mantener y gestionar su perfil y el expediente de salud de sus mascotas en la Web App GenPet.
  • Evaluar y procesar solicitudes comerciales de nuevos distribuidores B2B.
  • Dirigir sus consultas t茅cnicas, de soporte o de ventas al departamento interno correspondiente.
  • Cumplir con las obligaciones legales y de facturaci贸n vigentes en la Rep煤blica Dominicana.

3. Protecci贸n y Confidencialidad de los Datos

GENVET no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing ajenos a nuestra operaci贸n. Todos los datos B2B comerciales (incluidos RNC y detalles financieros) se manejan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad t茅cnicas e inform谩ticas avanzadas para evitar accesos no autorizados.

4. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o si tiene alguna duda sobre nuestra pol铆tica de privacidad, puede contactarnos a trav茅s de nuestro formulario oficial de contacto o escribirnos directamente a servicioalcliente@genvet.com.do.