Bases de la Promoción: Inscríbete y Gana 1 Año de Comida con GENPET

Bases Oficiales de la Promoción

Mecánica de Participación y Boleto Digital

1. EMPRESA ORGANIZADORA

La presente promoción es organizada por GENVET, empresa distribuidora de productos para la salud, nutrición y bienestar animal en la República Dominicana.

GENVET es una empresa debidamente constituida bajo las leyes de la República Dominicana, con Registro Nacional del Contribuyente (RNC) No. 131-31988-2, con domicilio principal en Av. Los Próceres, Plaza Diamond Mall, Piso 1, Local 55A, Distrito Nacional, República Dominicana.

2. OBJETIVO

GENVET organiza la presente promoción con el propósito de dar a conocer https://genvet.online GENPET, la plataforma digital que ayuda a los propietarios de perros y gatos a conocer mejor las necesidades de alimentación de sus mascotas con ACANA y ORIJEN, y de premiar a los participantes con la oportunidad de ganar alimento ACANA para su perro o gato durante períodos de hasta un (1) año.

La promoción tendrá cobertura nacional en la República Dominicana y estará dirigida a propietarios de perros y gatos que cumplan con los requisitos establecidos en estas bases.

3. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

La promoción estará vigente desde el quince (15) de octubre de 2026 hasta el treinta (30) de noviembre de 2026, ambas fechas inclusive. La selección de los ganadores se realizará el diez (10) de diciembre de 2026.

4. REQUISITOS PARA PARTICIPAR

Podrán participar exclusivamente personas físicas mayores de dieciocho (18) años, de nacionalidad dominicana o extranjeros con residencia legal en la República Dominicana, que sean propietarios de perros y/o gatos. No serán elegibles otras especies de mascotas. La participación es gratuita y no requiere la compra de producto alguno.

5. CÓMO PARTICIPAR Y ASIGNACIÓN DE BOLETO DIGITAL

• Los interesados deberán registrarse en la plataforma GENPET habilitada por GENVET, disponible en https://genvet.online, crear una cuenta y completar correctamente todos los datos solicitados.
• Emisión de Boleto Digital: Una vez completado y validado el registro, el sistema asignará de forma automática e inmediata un Boleto Digital Oficial con código único de participación (ej. RIFA-2026-XXXXX), el cual será enviado al correo electrónico registrado y estará disponible en el panel de inicio (dashboard) de la cuenta del usuario.
• Participarán en el sorteo las personas que completen correctamente su registro y cuyo boleto digital sea validado por GENVET. El registro cerrará automáticamente al concluir el período de vigencia (30 de noviembre de 2026 a las 11:59 p.m.).
• La participación será por persona. Cada participante tendrá una (1) oportunidad de participar en el sorteo (un boleto por usuario registrado), independientemente de la cantidad de perros y/o gatos que posea.
• Cada participante podrá registrar en una misma cuenta todos los perros y/o gatos que posea. En caso de resultar ganador, deberá elegir una (1) de las mascotas registradas —perro o gato— para recibir el premio.
• El participante deberá suministrar información correcta, completa y verificable, incluyendo sus datos de contacto y la información de cada perro y/o gato registrado (especie, edad, peso, condición corporal y nivel de actividad física), necesaria para determinar el alimento ACANA adecuado.
• Los registros incompletos, duplicados, fraudulentos o realizados con información falsa podrán ser anulados por GENVET.

6. DESCRIPCIÓN DE LOS PREMIOS

Se seleccionarán un total de cuatro (4) ganadores, distribuidos de la siguiente manera:

La cantidad, variedad y presentación mensual del alimento correspondiente a cada premio será determinada por GENVET de acuerdo con la especie, las necesidades nutricionales, peso, edad, condición corporal y nivel de actividad física de la mascota ganadora, siguiendo la guía de alimentación del producto ACANA seleccionado.

El premio corresponde exclusivamente a la alimentación de una (1) mascota por ganador. Los premios son personales, no transferibles y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo, por otros bienes ni por productos distintos a los establecidos en estas bases.

7. SELECCIÓN DE GANADORES

Los cuatro (4) ganadores serán seleccionados el diez (10) de diciembre de 2026 mediante un sorteo aleatorio realizado a través de la plataforma digital de sorteos Appsorteos, entre los participantes debidamente registrados y validados por GENVET.

GENVET podrá realizar las verificaciones que considere necesarias antes de confirmar a un potencial ganador. Si un registro resulta inválido, incompleto, duplicado o no cumple con estas bases, podrá ser descartado y se procederá a seleccionar un ganador sustituto.

8. NOTIFICACIÓN Y RECLAMO DE LOS PREMIOS

Cada ganador será contactado por GENVET, utilizando los datos suministrados en su registro, dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha del sorteo. Se realizarán hasta seis (6) intentos de contacto.

El ganador dispondrá de un plazo de quince (15) días calendario, contados a partir del momento en que sea contactado, para aceptar y reclamar su premio, así como para suministrar las validaciones y autorizaciones requeridas. En caso de que un ganador no pueda ser contactado tras los intentos señalados, no reclame su premio dentro del plazo, no cumpla con las condiciones de estas bases o no otorgue las autorizaciones requeridas, GENVET podrá seleccionar un ganador sustituto siguiendo el mismo procedimiento.

9. ENTREGA DE LOS PREMIOS

• Los ganadores deberán validar sus datos y los de la mascota seleccionada —perro o gato— antes de comenzar a recibir el alimento.
• GENVET determinará la variedad, presentación y cantidad mensual correspondiente de ACANA de acuerdo con la especie y las características del perro o gato seleccionado.
• El suministro del premio podrá realizarse mensualmente o conforme al calendario de entrega establecido por GENVET, quien informará previamente a cada ganador la modalidad, frecuencia y lugar de entrega.
• Cualquier ajuste en la cantidad o presentación del alimento que resulte necesario por razones nutricionales deberá ser previamente evaluado y autorizado por GENVET.

10. CONDICIONES Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

GENVET no será responsable por los gastos en que incurrieren los participantes en cualquier etapa de la promoción. Asimismo, estará a cargo de cada ganador todo gasto no contemplado en estas bases.

GENVET no será responsable por daños o pérdidas derivados del uso inadecuado, almacenamiento o conservación incorrecta del alimento ACANA una vez entregado al ganador, salvo cuando dichos daños sean atribuibles a defectos comprobados del producto o a causas legalmente imputables a GENVET.

La responsabilidad de GENVET respecto de cada entrega se considerará cumplida una vez el ganador reciba satisfactoriamente el producto correspondiente al período establecido, sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.

11. PUBLICIDAD DE LOS GANADORES Y USO DE IMAGEN

Por su participación en la presente promoción, los participantes autorizan a GENVET, así como a sus agencias de publicidad, promociones, relaciones públicas y medios digitales, a utilizar, publicar y difundir su nombre, imagen, voz, fotografía y, cuando corresponda, la imagen de su mascota, exclusivamente para fines relacionados con la comunicación y promoción de este concurso.

Dicho contenido podrá ser publicado en los canales oficiales de GENVET, ACANA y ORIJEN, incluyendo página web, redes sociales y medios digitales, así como en prensa, televisión y radio de alcance nacional. Esta autorización tendrá una vigencia de hasta doce (12) meses contados a partir de la fecha de selección de los ganadores y no generará derecho a compensación económica adicional. Cuando corresponda, el ganador deberá suscribir las autorizaciones y descargos necesarios.

En caso de que un potencial ganador no otorgue las autorizaciones requeridas, GENVET podrá seleccionar un ganador sustituto conforme al mecanismo establecido en estas bases. Los participantes reconocen que las plataformas de redes sociales son propiedad de terceros y que su uso está sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales suministrados por los participantes serán tratados por GENVET conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, con la finalidad de administrar la presente promoción, verificar la elegibilidad, contactar a los ganadores y entregar los premios. Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos a través de los canales oficiales de GENVET. Los datos no serán utilizados para fines distintos a los indicados en estas bases sin el consentimiento del titular, salvo obligación legal.

13. SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA

Se deja expresa constancia de que GENVET ha adoptado las medidas razonables y necesarias para proteger la seguridad de sus plataformas, sistemas y redes digitales utilizados en relación con la presente promoción. En consecuencia, cualquier acceso no autorizado, ataque informático, intervención de terceros, fallas tecnológicas o situaciones similares que constituyan caso fortuito o fuerza mayor eximirán a GENVET de responsabilidad por las consecuencias derivadas de dichos hechos, siempre que no sean imputables directamente a la empresa.

14. EXCLUSIONES

• No podrán participar los socios, accionistas, ejecutivos, empleados o colaboradores de GENVET.
• Tampoco podrán participar empleados de agencias de publicidad, promociones, relaciones públicas, medios digitales o proveedores directamente vinculados con la ejecución de la promoción.
• No podrán participar los familiares directos (padres, hijos, cónyuges o hermanos) de las personas anteriormente indicadas.

15. MODIFICACIONES

GENVET podrá modificar total o parcialmente las presentes bases, las fechas o los premios estipulados en ellas, previa notificación por escrito a la Dirección Ejecutiva de Pro Consumidor, sin que ello genere responsabilidad alguna para GENVET.

16. DISPONIBILIDAD DE LAS BASES

Las presentes bases estarán disponibles y accesibles al público durante toda la vigencia de la promoción en la página web https://genvet.com.do y en las redes sociales oficiales de GENVET, así como de manera física en el domicilio de GENVET indicado en estas bases.

17. ACEPTACIÓN Y CARÁCTER VINCULANTE

La participación en la presente promoción implica el conocimiento y la aceptación íntegra de todos los términos y condiciones contenidos en estas bases, las cuales tienen carácter definitivo y vinculante en todos los asuntos relacionados con la promoción.

18. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si alguna disposición de estas bases fuere declarada nula, ilegal o inexigible, las demás disposiciones mantendrán su plena validez y vigencia.

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes bases se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y la Resolución No. 009-2011 de Pro Consumidor. Cualquier controversia derivada de la promoción se someterá a la jurisdicción de los tribunales de la República Dominicana. Para todo lo no previsto expresamente en estas bases se aplicarán las disposiciones legales vigentes.

20. DATOS DE CONTACTO

Para dudas, consultas o reclamaciones relacionadas con la promoción, los participantes podrán comunicarse con GENVET a través de los siguientes canales oficiales: